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Cresp – LP – La Communication et ses Enjeux – Cresp Formations
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Cresp – LP – La Communication et ses Enjeux

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Elle a lieu en distanciel par l’accès à une classe virtuelle sur la plateforme de formation du CRESP. 

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La fin de la formation est consacrée à la préparation d’un cas pratique portant sur votre propre expérience et qui permettra de mettre en application les connaissances acquises.

Tout au long de votre formation, vous pourrez joindre directement votre formateur si besoin.


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MODULE 1 : La communication et ses enjeux

  • Définition et composantes de la communication
  • Les différentes approches en communication
  • Les différents types de communication
  • Les enjeux de la communication
  • La proxémie
  • Facteurs indispensables
  • Avantages liés à une bonne communication

MODULE 2 : La communication verbale

  • L’impact de la communication verbale
  • Choisir ses mots pour éviter les maux
  • Les enjeux de la communication verbale

MODULE 3 : La communication non verbale

  • La règle des 3V
  • L’impact du non verbal/ l’effet miroir
  • Les émotions qui influencent le comportement (voix ;image ; regard ; posture corporelle)
  • Comprendre les intentions cachées (anticiper le conflit et repérer l’authenticité)

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Estelle KOLLY est consultante en psychologie du travail.

Elle intervient en entreprise et en administration pour sensibiliser à la prise en charge des risques psychosociaux et à la qualité de vie au travail.

Elle exerce également la psychothérapie en libéral.

Elle est formatrice au CRESP Formations pour la psychologie du travail.

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